目前,网约车市场正逐步迈入理性发展阶段,未来行业的竞争更注重服务质量。无论是注重大众化服务,还是专注小众个性化服务,网约车安全问题是出行平台绕不开的核心问题,也是消费者出行最关键的基本诉求。
基于这一社会议题,出行平台如何踏踏实实讲好安全出行的故事,这是每一个品牌应有的营销初心。而在“出行安全”这一营销准绳下,品牌又该如何打破常规的营销桎梏,让这一看似老生常谈的话题做到耳目一新,提升品牌心智?
近期,T3出行携手首位代言人周冬雨,通过代言人双视角身份,拍了一支别样的“安全”短片。
周冬雨成为明星之余,最根本的是其演员身份。与其他品牌借力明星流量为产品代言不同,T3出行通过“演员”身份为抓手,以优秀演员之路延伸到每个人都会面对的日常出行之路,并以三种影视类角色,具象化演绎了乘客出行的众生相,反映行业乱象。
都市科幻人,利用其与生俱来的AI能力,自动检测识别司机真实身份信息。
一对白衣仙家面对不规范、不专心驾驶的司机实施超能力法术。
武林女侠客怀疑司机预谋不轨,飞鸽传书实时行程。
T3出行以场景化的角色演绎方式,展现了司机端的典型不良现象。司机突然急转弯、开车刷手机、或不正常表现等安全隐患一直以来被消费者诟病。T3出行深刻洞悉消费者痛点,展现真实的行业问题,引发受众重视,但角色演绎的方式并不会使消费者过分担忧,因为有T3出行平台为大家的乘车安全保驾护航。
一个好的品牌不仅敢于提出问题,也擅于解决问题。面对种种行业囧相,T3出行在短片中给出了解决方案,并表达日常乘车出行中,我们并不需要扮演诸如都市科幻人、仙家、女侠客等具有专业能力的角色为行程操心。
短片中,话外音“咔”一声,周冬雨出镜。她以消费者立场对话消费者,阐述一切路、车、司机的问题都不是消费者的问题,而是T3出行本该为每一个消费者解决的问题。这在消费者层面赢得价值共鸣,从而夯实了品牌“守护司乘出行安全”的心智占位。T3出行借周冬雨口吻表达了“出行 本该安全”的品牌价值主张。
如果把周冬雨出现之前的角色演绎看作是一场情景剧,那么周冬雨出现之后才是真正的TVC,为T3出行把消费者洞察拍成了一部精心设计的情景剧,而广告最根本的诉求就藏在这之后的TVC中。这种“戏”中戏的创意表现形式突破了品牌常规的硬广TVC粗暴套路,品牌价值主张的传递通过洞察、诉求的铺垫,以策略化的形式自然表达,使消费者对品牌的认知有效提升。
短片毫不避讳拍摄场景的露出,一是以片场的真实性强调T3出行对消费者的关心、对出行安全的保障都是真挚的,二来是无形中强化了周冬雨的代言人身份。
那么,代言人的选择为何非周冬雨不可?
作为金鸡、金像、金马奖“三金影后”,她的演技受到业界及观众们的高度认可与喜爱。T3出行选择周冬雨这位中国电影最年轻的大满贯影后,意在向消费者表达,T3同样作为一个年轻的入局者,它的发展潜力及成长势头不可小觑,它对行业现状的洞察及守护司乘出行安全的态度值得大家期待与重视。
“最年轻”、“三金影后”等标签,影射着T3出行的平台质量及其行业野心。T3出行借力周冬雨,拉近了品牌与消费者的沟通距离,也希望利用明星的晕轮效应提升受众对平台的可信度与好感度。
T3从2019年正式入局互联网出行领域,成为中国首家基于车联网的B2C运营出行平台,同年以连续登陆6城之势,刷新行业最快纪录。上线至今,T3出行已登陆全国20城,用户突破1200万,日订单超80万单,规模达网约车行业第二,B2C网约车行业第一。
此时的T3出行正处于迅猛发展的扩张时期,但基于消费者层面,它还是一张新面孔。“萌新”品牌该如何与消费者沟通,表达哪些核心利益,T3出行做出了正确的营销示范。
相对于C2C平台,T3出行的运营模式在整合核心资源、合规方面具有天然优势,B2C运营管理体系的完善及服务标准的统一化可大大减少以往网约车的负面乱相,其在服务品质、出行安全等方面是值得大众信赖的。
但短片不讲司机的严选标准、车辆的自营管理、派单的合理规范等等T3出行所拥有的产品硬实力,只表达“出行 本该安全”的核心利益,这是真正从消费者角度思维考虑,用消费者理解的沟通语言进行对话。这才是一个新兴品牌在提升市场声量、影响消费者心智阶段打下的坚实基础。
品牌营销可利用产品驱动、品牌驱动、渠道驱动带来影响,但产品是其最关键的基石。对于T3出行来说,服务即是其品牌根本。“安全”一直是T3出行的品牌内核,品牌以司乘人身安全为基本准绳,敢于面向行业,揭开没有愈合的“痛”,警醒行业良性发展,共同塑造安全、合规的出行生态链。这是T3出行作为初出茅庐者的伟大愿景,也是一个新兴品牌成为独角兽,乃至伟大品牌的使命。
声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。
文/楠哥哥 来源/数英网
原文:https://www.digitaling.com/articles/384370.html
内容由作者原创,转载请注明来源,附以原文链接
https://6pian.cn/news/8437.html全部评论
分享到微信朋友圈
表情
添加图片
发表评论