都说双十一套路深,这个双十一欧莱雅把自己都套进去了。目前,李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作。11月18日晚,欧莱雅再回应安瓶面膜事件,公布解决方案:可领两种优惠券。
因为双十一促销价格,自杀式公关欧莱雅把自己送上了舆论旋涡。
10月20日晚,当尾款人蹲守薇娅、李佳琦直播间在千军万马中以葵花点穴手般的手速抢下“全年最大力度”的欧莱雅面膜后满足地睡去,怎么也想不到打脸来的如此之快。原以为只是一场熬夜疯抢的剁手大战,哪知道这是对双十一尾款人的一记暴击!
其实,欧莱雅并非品牌直播间比主播直播间便宜的个例,今年双十一蒂佳婷面膜、贝德玛化妆水、资生堂的玑妍之光面部美容仪等等品牌都因直播间预售价与品牌双十一价格有差价,遭到了众多消费者的投诉。
在复杂的套路、品牌与直播带货扭曲的矛盾中,像欧莱雅这场价格歧视上演的闹剧,是必然的现象。人无信不立,业无信不兴。当信任被透支,品牌也就谈不上什么价值了。进入中国市场24年的欧莱雅,还得好好从中国文化中汲取“以信立身”的品牌之道。
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